Hur Spick fungerar – enkelt förklarat
Spick är en plattform som kopplar ihop kunder som vill ha städning med dig som städare. Du är egenföretagare – inte anställd av Spick. Det betyder att du:
- Sätter ditt eget pris (från 250 kr/h)
- Väljer vilka dagar och tider du arbetar
- Väljer vilka kunder du tar
- Ansvarar för din egen skatt (F-skatt – vi hjälper dig!)
- Som F-skatt-cleaner (egenföretagare): Du behåller 88 % av det kunden betalar för ditt arbete exklusive moms. Modul 4 hjälper dig komma igång med F-skatt.
- Som anställd hos en städfirma: Din städfirma (Spick-partner) bokar dig och betalar din lön — företaget hanterar Spick-provisionen åt dig. Du behöver INTE F-skatt.
Beräkningsexempel + utbildningen i denna handbok förutsätter F-skatt-modellen. Är du osäker? Kontakta hello@spick.se.
Din resa från ansökan till första bokning
Ansök på spick.se/kom-igang
Tar 3 minuter. Ingen erfarenhet krävs.
ID-verifiering
Vi verifierar din identitet manuellt. Ditt personnummer visas aldrig för kunder.
Slutför Städarhandboken (du är här nu!)
6 moduler som förbereder dig för att lyckas.
Ansök om F-skatt
Vi hjälper dig – se Modul 4.
Bekräfta villkor
Du godkänner Spicks städar-villkor digitalt i din profil.
Du är live! 🎉
Din profil syns på spick.se och bokningar kan börja komma in.
🇸🇦 بالعربية
سبيك هو تطبيق يربط بينك وبين العملاء. أنت صاحب عملك الخاص – لست موظفاً لدى سبيك. تحدد سعرك بنفسك (من 250 كرونة سويدية / ساعة وما فوق)، وتختار أوقات عملك. سبيك يأخذ فقط 12٪ كعمولة مقابل إدارة المنصة والمدفوعات.
🇸🇴 Soomaali
Spick waa barnaamij ku xidha adiga iyo macaamiisha. Adiga waxaad tahay ganacsadaha madax banaan – Spick ma shaqaallaysatid. Adiga go'aami qiimaha (laga bilaabo 250 karoon/saacaddii iyo ka badan) oo dooro wakhtiga. Spick waxa qaata oo kaliya 12% oo ah kharashka maamulka.
🇵🇱 Polski
Spick to platforma łącząca Cię z klientami. Jesteś samozatrudnionym – nie pracownikiem Spick. Ustalasz własną stawkę (od 250 SEK/h wzwyż) i wybierasz godziny pracy. Spick pobiera tylko 12% prowizji za obsługę platformy i płatności.
🇬🇧 English
Spick is a platform that connects you with customers. You are self-employed — not an employee of Spick. You set your own hourly rate (from SEK 250/h and up) and choose your working hours. Spick takes only 12% as a platform fee for handling payments and customer service.
Grundprincipen: Uppifrån och ned, inifrån och ut
Börja alltid högt upp (taklister, hyllor) och arbeta dig nedåt. Damm och smuts faller ned – om du dammar golvet först och sedan hyllorna får du damma golvet igen.
Dammsugning
Kör längs baslisterna, under möbler. Byt riktning mitt på golvet. Ta filtret/påsen när det är halvfullt.
Moppning
Torrt svabb innan blött. Byt vatten varje rum. Arbeta bakåt ut ur rummet så du inte går på rent golv.
Badrum
Börja med toalettstolen sist. Spray – vänta 1 min – torka. Använd olika trasor för toalett och övriga ytor.
Kök
Avfetta spishäll och emhätta ordentligt. Rengör insida mikrovågsugn. Torka av kylskåpsdörren.
Fönster
Fönsterputsmedel + mikrofiberduk. Torka i Z-mönster. Sist: torr duk för att ta bort ränder.
Sovrum
Bädd alltid upp sängen. Dammsug under sängen. Torka av nattygsbordet och lampan.
Städordning – standardbokning (hemstädning 3h)
Kolla runt (5 min)
Gå igenom hela bostaden. Identifiera svåra fläckar eller speciella önskemål. Ta en bild på eventuella skador INNAN du börjar (skyddar dig!).
Badrum (30 min)
Spray på alla ytor → vänta → toalett, handfat, dusch/badkar, spegel, golv. Kasta toalettrullar om slut.
Kök (30 min)
Spis, emhätta, arbetsytor, diskho, mikro, kylskåpsdörr, golvmopp.
Sovrum & vardagsrum (60 min)
Damm på alla ytor uppifrån ned. Dammsugning inkl. under möbler. Torka av fönsterbänkar och lampor.
Hall och avslut (15 min)
Hall och trappa (om ingår). Töm papperskorgar. Kontrollera ditt jobb och ta slutbild.
Kemikalier – vad används till vad?
- Universalrengöring – Vardaglig rengöring av de flesta ytor. Säker på de flesta material.
- Badrumskalk- och fettlösare – Kalkavlagringar, emhätta, spis. Låt verka 1–2 min.
- Glasrengöring – Speglar, fönster, glasytor. Lämnar inga ränder.
- Toalettrengöring – Används BARA i toaletten. Blanda ALDRIG med klorin (farliga ångor!).
- Trägolvsrengöring – Specifikt för lackade och oljerade trägolv. Vanlig mopp skadar träet.
Varför kundrelationer är din viktigaste tillgång
En nöjd kund som bokar dig varje vecka ger dig fast, förutsägbar inkomst. En kund som bokar en gång och aldrig hör av sig igen kostar dig pengar i marknadsföring. Målet är att varje kund ska vilja ha JUST DIG varje gång.
Bekräfta alltid
Skicka ett meddelande i chatten dagen innan. "Hej! Jag kommer imorgon kl 09:00 som planerat."
Var punktlig
Ankomst ±10 min. Meddela om du blir försenad. Punktlighet är den enskilt viktigaste faktorn för höga betyg.
Var diskret
Berätta ALDRIG för andra om kundernas hem. Posta inga foton utan tillstånd. Det handlar om förtroende.
Nyckelhantering
Om du har en kunds nyckel – förvara den säkert och separat. Märk ALDRIG en nyckel med adressen.
Malltexter för vanliga situationer
Vad gör du om en kund är missnöjd?
Lyssna utan att försvara dig
"Tack för att du berättar det. Jag förstår att du inte är nöjd."
Erbjud att åtgärda
"Jag kan komma tillbaka och fixa det kostnadsfritt inom 48 timmar. Passar det?"
Kontakta Spick om kunden eskalerar
Ring eller maila hello@spick.se. Vi hjälper dig hantera situationen.
Vad är F-skatt?
F-skattsedel (F-skatt) visar att du är godkänd som egenföretagare och ansvarar för din egen skatt. Det är ett krav för att jobba via Spick. Det är gratis att ansöka och tar 10 minuter.
Steg 1: Välj företagsform
Enskild firma ✓ REKOMMENDERAS
Enklast, billigast (0 kr), inga krav på aktiekapital. Perfekt för städare. Du och firman är samma juridiska person.
Aktiebolag
Kräver 25 000 kr i aktiekapital. Onödigt komplicerat för de flesta städare i uppstartsfasen.
Steg 2: Ansök om F-skatt
Gå till Skatteverkets e-tjänst
→ skatteverket.se → Sök "Starta enskild firma" → Anmälan om F-skatt
Logga in med BankID
Du behöver ditt BankID för att signera ansökan digitalt.
Fyll i formuläret
Verksamhetsbeskrivning: "Städtjänster för privatpersoner". Beräknad inkomst: skriv vad du förväntar dig tjäna det första året.
Registrera hos Bolagsverket (valfritt)
Du kan registrera firmanamnet (t.ex. "Sara Karlsson Städ") hos Bolagsverket för 900 kr. Inte obligatoriskt.
Vänta på besked
Skatteverket svarar vanligtvis inom 1–3 veckor. Du kan börja arbeta direkt efter att ansökan är inskickad.
Skatt – vad behöver du betala?
| Skatt/avgift | Procent | Förklaring |
|---|---|---|
| Inkomstskatt | ~30% | Beror på din kommun och hur mycket du tjänar under året. Ändra till din egen. |
| Egenavgifter | 28,97% | Din "arbetsgivaravgift" – betalar du själv |
| Moms | Beror på omsättning | De flesta nystartade städare ligger under Skatteverkets omsättningsgräns för momsplikt — men reglerna beror på din situation. Kontrollera med Skatteverket eller din revisor vad som gäller för dig. |
Preliminärskatt – vad är det?
Du behöver betala in skatt i förväg varje månad (preliminärskatt). Skatteverket beräknar hur mycket baserat på din förväntade inkomst. Om du betalat för lite debiteras du resterande belopp, om för mycket får du tillbaka pengar.
🇸🇦 دليل الضريبة بالعربية (F-skatt)
ما هي F-skatt؟ هي شهادة تثبت أنك تعمل لحسابك الخاص وأنك مسؤول عن دفع ضرائبك بنفسك. هذا شرط للعمل مع سبيك.
كيف تتقدم؟
1. اذهب إلى موقع skatteverket.se
2. ابحث عن "Starta enskild firma"
3. سجّل الدخول باستخدام BankID
4. اكتب في خانة الوصف: "Städtjänster för privatpersoner" (خدمات تنظيف للأفراد)
5. انتظر الرد (1-3 أسابيع)
الضرائب: ضع جانبًا جزءًا من كل دفعة تتلقاها لدفع الضرائب والرسوم؛ تُظهر لك الحاسبة المبلغ المناسب لسعرك. التسويف في دفع الضريبة يؤدي إلى غرامات!
🇸🇴 Hagaajinta Canshuurta (F-skatt) – Soomaali
Maxay tahay F-skatt? Waa warqad muujinaysa inaad ganacsade madax-bannaan tahay oo aad masuuliyadda canshuurta u leedahay nafteeda. Tani waa shuruud loogu shaqeynayo Spick.
Sida loo codsado: Tag skatteverket.se, raadi "Starta enskild firma", gudbi codsi adigoo adeegsanaya BankID. U qor: "Städtjänster för privatpersoner". Lacag kasta oo aad hesho, qayb ka mid ah u kaydi canshuurta!
🇵🇱 Przewodnik po F-skatt (Podatek)
Co to jest F-skatt? To zaświadczenie potwierdzające, że jesteś samozatrudnionym i odpowiadasz za własne podatki. Jest wymagane do pracy przez Spick.
Jak złożyć wniosek: Wejdź na skatteverket.se, wyszukaj "Starta enskild firma", zaloguj się BankID. Opis działalności: "Städtjänster för privatpersoner". Odkładaj część każdej wypłaty na VAT, składki i podatek – kalkulator pokaże, ile przy Twojej stawce.
🇬🇧 F-skatt Tax Guide (English)
What is F-skatt? It's a tax certificate proving you are self-employed and responsible for paying your own taxes. This is required to work through Spick. It's free to apply and takes about 10 minutes.
How to apply:
1. Go to skatteverket.se
2. Search for "Starta enskild firma" (Start a sole proprietorship)
3. Log in with BankID and fill in the application
4. For business description, write: "Städtjänster för privatpersoner" (Cleaning services for private individuals)
5. SNI code: 81210 (Cleaning of buildings)
⚠️ Important: Set money aside for VAT, fees and tax from every payment you receive – the calculator on the Become a cleaner page shows how much for your price. The Swedish Tax Agency (Skatteverket) will send you a tax bill based on your reported income.