4.9★
Snittbetyg av kunder
✓
Nöjdhetsgaranti på varje bokning
48h
Ny städning om du inte är nöjd
Så fungerar garantin
⭐
1. Lämna betyg
Du får ett mail med länk att betygsätta städningen direkt efter att den är klar.
📞
2. Öppna garanti-ärende
Logga in på Mitt konto och öppna ett ärende på bokningen. Alternativt ge 1-2 stjärnor i betygsmailen — garantin aktiveras direkt.
🧹
3. Gratis omstädning
Vi skickar en ny städare inom 48 timmar, helt kostnadsfritt. Inga krångel.
🤝 Spicks löfte till dig
✓
Ingen diskussion – vi ifrågasätter inte din upplevelse. Du är inte nöjd, vi åtgärdar.✓
Gratis omstädning – ingen extra kostnad, ingen ny RUT-transaktion.✓
Inom 48 timmar – vi prioriterar garantiärenden och hittar en städare snabbt.✓
Godkända städare – varje städare genomgår manuell granskning innan godkännande. BankID-verifiering rullar ut för alla städare under 2026.✓
Kvalitetskontroll – vi arbetar med att införa försäkringsskydd för alla uppdrag.
Vanliga frågor om garantin
Vad räknas som en giltig garanti-situation?▼
Om du anser att städningen inte uppfyllt rimliga förväntningar – missat ytor, dålig kvalitet, eller något som specifikt begärdes men inte gjordes. Vi litar på din bedömning.
Hur snabbt aktiveras garantin?▼
Direkt. Öppna ett ärende via
Mitt konto eller ge 1-2 stjärnor i betygsmailen — vi kontaktar dig inom 2 timmar och bokar en ny städning. (E-post till
[email protected] fungerar också som backup.)
Kan jag få pengarna tillbaka istället?▼
Primärt erbjuder vi en gratis omstädning. I undantagsfall kan återbetalning ske — öppna ett ärende via
Mitt konto så beslutar vi inom 48 timmar.
Gäller garantin även för flytt- och storstädning?▼
Ja, garantin gäller för alla tjänster – hemstädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputs.
Måste jag bevisa att städningen var dålig?▼
Nej. Foton kan hjälpa oss förstå vad som gick fel, men det är inget krav. Din upplevelse räcker.
Boka med trygghet
Över 200 nöjda kunder. 4.9★ snittbetyg. nöjdhetsgaranti.