Konkreta tips som hjälper dig få fler bokningar, bättre omdömen och nöjdare kunder
Så ser skillnaden ut mellan en traditionell städfirma och Spick.
av kundens betalning går till dig
av kundens betalning går till dig
Om kunden inte är nöjd kommer du tillbaka inom 48 timmar och åtgärdar det utan extra kostnad. Det visar kunderna att du står för ditt arbete. I praktiken händer det nästan aldrig.
Din profil är det första kunden ser. Gör den personlig och professionell.
Välj ett tydligt foto där du ser glad och professionell ut. Inte en selfie i badrumsspegeln — be någon ta bilden i bra ljus.
Visa vem du är. "Jag städar bra" säger alla. Berätta vad som gör just dig bra — kanske du är noga med detaljer, eller extra bra på fönsterputs.
Ju fler tjänster du erbjuder, desto fler sökningar dyker du upp i. Hemstäd, storstäd, fönsterputs, flyttstäd — lägg till allt du kan.
Kunder bokar den som har tid. Gör dig tillgänglig och svara snabbt.
Ju fler tider du öppnar, desto större chans att matchas med kunder. Uppdatera kalendern regelbundet.
Ett lite lägre pris i början hjälper dig samla omdömen snabbt. Höj sedan priset när du har betyg att visa upp.
Snabba svar ger fler accepterade bokningar. Kunder väljer ofta den som bekräftar först.
Små saker som gör stor skillnad för kundens upplevelse.
Hälsa med namn, le, och fråga "Finns det något speciellt du vill att jag fokuserar på?" Det visar att du bryr dig.
Torka av mikron utan att det stod på listan. Vik handdukarna snyggt. Små överraskningar ger 5-stjärniga omdömen.
Skicka ett kort meddelande: "Hej! Hoppas allt blev bra. Säg till om det är något jag kan göra bättre nästa gång." Kunder uppskattar det enormt.
Omdömen är din viktigaste marknadsföring på Spick.
De flesta kunder glömmer. Ett vänligt "Det skulle betyda mycket om du lämnar ett omdöme!" gör stor skillnad.
Det är sällan den rena diskhon kunden nämner — det är den vikta handduken, den putsade spegeln eller att du stängde dörren tyst.
Spick är en startpunkt. Bygg en kundbas som växer av sig själv.
Lägg din Spick-profil i sociala medier, WhatsApp-grupper och lokala Facebook-grupper.
Be nöjda kunder berätta för vänner och familj. Rekommendationer är den starkaste marknadsföringen.
Allergianpassad städning, djurhushåll, flyttstäd — en nisch gör dig unik och lättare att välja.
Efterfrågan varierar under året. Anpassa dina tjänster och bli fullbokad.
Fönsterputs, balkongstäd och vårstädning. Alla vill ha rent efter vintern.
Julstädning inför högtiderna. Hög efterfrågan — boka upp dig i tid.
Flyttsäsong. Inflyttsstäd och utflyttsstäd är bland de mest bokade tjänsterna.
Alla uppdrag via Spick är försäkrade. Du behöver inte teckna egen ansvarsförsäkring — det ingår i plattformen. Om en olycka händer (en vas som välter, en repa i golvet) är du skyddad. Det ger dig trygghet och kunden förtroende.
Registrera dig gratis och börja ta emot bokningar.
Registrera dig på Spick →