·

Spick Appguide

Lär dig använda appen — tar 5 minuter.

1 Logga in

  1. Gå till spick.se/stadare-dashboard.html (bokmärk sidan!)
  2. Ange din e-postadress
  3. Tryck "Skicka inloggningskod"
  4. Öppna din inbox — du har fått ett mejl: "Spick - Din inloggningskod"
  5. Ange den 6-siffriga koden i appen
  6. Tryck "Verifiera" — klart, du är inloggad!

Tips

Funkar direkt i mobilen — du behöver ingen app. Bokmärk sidan.

Tips

Koden är giltig i 60 minuter. Fick du inget mejl? Kolla skräpposten.

2 Fyll i din profil

Du ser en checklista när du loggar in. Gör klart alla steg:

  • Ladda upp profilbild (syns för kunder — välj en professionell bild)
  • Skriv en personlig beskrivning (minst 10 tecken)
  • Ställ in ditt veckoschema (vilka dagar och tider du jobbar)
  • Anslut bankkonto via Stripe (så du kan få betalt)
  • Läs Städarhandboken
  • Gör kompetenstestet (25 frågor)

Ju mer komplett profil

Desto fler bokningar. Kunder ser din bild och beskrivning innan de bokar.

3 Du får en bokning

Så här vet du att du har ett jobb:

  1. Du får mejl 24 timmar innan med alla detaljer: adress, tid, kundnamn, portkod/nyckelinfo, allergier
  2. Du får en påminnelse 2 timmar innan med navigeringslänk
  3. Öppna dashboarden — ditt jobb syns som ett grönt kort högst upp

I kortet ser du:

  • Tid och antal timmar
  • Kundens adress (synlig 24h innan)
  • Portkod eller nyckelinstruktion
  • Kundnoteringar (husdjur, allergier, önskemål)
  • Ditt belopp för uppdraget

4 På väg till kunden

  1. Öppna dashboarden på mobilen
  2. Tryck navigera-knappen — Google Maps / Apple Maps öppnas
  3. Kundnumret syns BARA på jobbdagen (säkerhetsskäl)
  4. Var på plats 5 minuter före

5 Checka in — OBLIGATORISKT

NÄR DU ANLÄNDER — TRYCK "Påbörja uppdrag"

Vad händer när du trycker:

Kunden får mejl: "Din städare har anlänt!"
En timer startar som visar hur länge du jobbar
Jobbet registreras i systemet

Vad händer om du INTE trycker:

Kunden vet inte att du är där
Jobbet registreras inte
Du kan inte markera jobbet som klart efteråt
Du får en påminnelse via SMS om du glömmer

Steg:

Öppna dashboarden → hitta ditt jobb → tryck den gröna knappen "Påbörja uppdrag" → bekräfta

6 Under städningen

  • Timern tickar i bakgrunden (du kan stänga appen, den fortsätter)
  • Använd checklistan: tryck "Öppna checklista" i jobbkortet

Problem?

Kunden är inte hemma
Tryck "Kund ej på plats" (admin notifieras)
Nödsituation
Tryck SOS-knappen nere till höger (ring 112 eller notifiera Spick)
Du går sönder något
Ta foto, meddela Spick direkt (076-050 51 53)

7 Checka ut — OBLIGATORISKT

NÄR DU ÄR KLAR — TRYCK "Markera klar"

Vad händer när du trycker:

Kunden får mejl: "Din städning är klar!"
Kunden får ett betygformulär 2 timmar senare
Din betalning frigörs

Vad händer om du INTE trycker:

Kunden vet inte att du är klar
Din betalning frigörs INTE
Du får en påminnelse via SMS om du glömmer

Steg:

Öppna dashboarden → hitta det aktiva jobbet → tryck "Markera klar" → bekräfta

Vanliga frågor

"Vad händer om jag blir sjuk?"
Ring Spick direkt: 076-050 51 53. Vi försöker hitta ersättare. Avboka ALDRIG utan att kontakta oss.
"Vad händer om jag går sönder något?"
Berätta direkt. Ta foto. Meddela Spick via [email protected]. Ljug aldrig.
"Kan jag avboka ett jobb?"
Ja, tryck "Avboka uppdrag" i jobbkortet. Gör det minst 24h innan.
"När får jag betalt?"
Inom 3-5 bankdagar efter att du tryckt "Markera klar".
"Jag fick inget mejl med inloggningskod?"
Kolla skräpposten. Avsändare: Spick ([email protected]). Vänta 1-2 min. Försök igen.
"Appen fungerar inte?"
Testa en annan webbläsare (Chrome rekommenderas). Rensa cacheminnet. Eller kontakta oss.
Öppna min dashboard →
Frågor? WhatsApp · [email protected] · 076-050 51 53