48h
Ny städning om du inte är nöjd
Gratis
Omstädning utan extra kostnad
Enkelt
Maila oss eller ge lågt betyg
Så fungerar garantin
⭐
1. Lämna betyg
Du får ett mail med länk att betygsätta städningen direkt efter att den är klar.
📞
2. Kontakta oss
Ge betyg 1-2 stjärnor eller maila hello@spick.se – vi aktiverar garantin direkt.
🧹
3. Gratis omstädning
Vi skickar en ny städare inom 48 timmar, helt kostnadsfritt. Inga krångel.
Spicks löfte till dig
✓
Ingen diskussion – vi ifrågasätter inte din upplevelse. Du är inte nöjd, vi åtgärdar.✓
Gratis omstädning – ingen extra kostnad, ingen ny RUT-transaktion.✓
Inom 48 timmar – vi prioriterar garantiärenden och hittar en städare snabbt.✓
ID-verifierade städare – varje städare genomgår identitetsverifiering och manuell granskning.
Vanliga frågor om garantin
Vad räknas som en giltig garanti-situation?▼
Om du anser att städningen inte uppfyllt rimliga förväntningar – missat ytor, dålig kvalitet, eller något som specifikt begärdes men inte gjordes. Vi litar på din bedömning.
Hur snabbt aktiveras garantin?▼
Direkt. Maila hello@spick.se eller ge 1-2 stjärnor i betygsmailen så kontaktar vi dig inom 2 timmar och bokar en ny städning.
Kan jag få pengarna tillbaka istället?▼
Primärt erbjuder vi en gratis omstädning. I undantagsfall kan återbetalning ske – kontakta oss på hello@spick.se så löser vi det.
Gäller garantin även för flytt- och storstädning?▼
Ja, garantin gäller för alla tjänster – hemstädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputs.
Måste jag bevisa att städningen var dålig?▼
Nej. Foton kan hjälpa oss förstå vad som gick fel, men det är inget krav. Din upplevelse räcker.
Boka med trygghet
Vi gör vårt bästa för att du ska bli nöjd – och om du inte blir det, fixar vi det.