Uppdragsavtal för städare

1. Bakgrund

Spick driver en marknadsplats (spick.se) som förmedlar kontakt mellan kunder och självständiga städare med F-skatt. Spick tillhandahåller plattform, matchning, betalningshantering och kundservice. Städaren utför städtjänsten som självständig näringsidkare.

2. Städarens självständighet

2.1 Frihet att acceptera eller avböja

Varje uppdrag kan accepteras eller avböjas utan negativa konsekvenser, med undantag för punkt 7 (betyg).

2.2 Frihet att bestämma arbetstid

Städaren sätter sin tillgänglighet, arbetsdagar och arbetstider via plattformen. Spick styr inte schemat.

2.3 Frihet att arbeta för andra

Full frihet att arbeta för andra plattformar, städföretag eller direkt mot egna kunder. Ingen exklusivitet.

2.4 Eget sätt att utföra arbetet

Städaren bestämmer hur arbetet utförs. Spick tillhandahåller riktlinjer som vägledning, inte detaljstyrning.

2.5 Egen utrustning

Städaren tillhandahåller i normalfallet egna rengöringsmedel och utrustning.

2.6 Eget företag

Städaren bedriver verksamhet med giltig F-skatt och ansvarar själv för skatter, sociala avgifter och moms.

3. Registrering och verifiering

Krav: giltig F-skatt, BankID-verifiering, minst 18 år, profilbild och presentation. Städaren ansvarar för att alla uppgifter är korrekta. Spick förbehåller sig rätten att avslå ansökningar utan att ange skäl.

4. Uppdragsförmedling

Spick matchar kunder med städare baserat på geografisk närhet, tillgänglighet och betyg. En acceptans är bindande. Upprepad avbokning av accepterade uppdrag kan påverka synlighet i matchningen.

5. Ersättning och betalning

Städaren kompenseras med fast timbelopp per uppdrag. Utbetalning sker via Stripe inom 3–5 bankdagar. Städaren ansvarar helt för sin beskattning. Spick rapporterar utbetalda belopp till Skatteverket. Ändring av kommissionssats meddelas minst 30 dagar i förväg.

6. Försäkring

Vid skada i kundens hem ansvarar Städaren i första hand. Spick bistår med dokumentation och kommunikation.

7. Kvalitet och betyg

Städaren förväntas utföra varje uppdrag fackmannamässigt och i tid. Kunder betygsätter efter varje uppdrag. Om genomsnittsbetyget sjunker under en viss nivå kan Spick kontakta Städaren för förbättringsåtgärder.

8. Uppförandekod

• Behandla kunder med respekt och professionalism
• Inte diskriminera någon kund
• Respektera kundens hem och egendom
• Inte ta emot betalning utanför plattformen för Spick-förmedlade uppdrag
• Inte aktivt rekrytera Spick-kunder utanför plattformen under 12 månader
• Omedelbart rapportera skador och incidenter till Spick

9. Sekretess

Kundinformation (namn, adress, instruktioner) är konfidentiell och får enbart användas för att genomföra aktuellt uppdrag. Se även integritetspolicyn.

10. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tillsvidare. Städaren kan säga upp när som helst. Spick kan säga upp med 30 dagars varsel. Vid allvarliga avtalsbrott — bedrägeri, förlorad F-skatt, upprepad misskötsel — kan Spick stänga kontot omedelbart. Utbetalning för genomförda uppdrag sker enligt normal rutin. Sekretessåtaganden gäller även efter avtalets upphörande.

11. Ansvar

Städaren ansvarar för skada som orsakas i samband med uppdrag och ska hålla Spick skadelös om krav riktas mot Spick. Spick ansvarar för att plattformen fungerar och att betalningar hanteras korrekt.

12. Ändringar

Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan ikraftträdande.

13. Tillämplig lag

Svensk lag. Tvister avgörs i första hand genom förhandling, i andra hand av svensk allmän domstol.

14. Kontakt